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デンマーク製 ESKESEN "フローティングペン"®️（フロートペン／フローティペン）・"ヌードペン"
サステナブルを体験できるスプラウトペンシル”芽が出る鉛筆”の日本輸入総販売店
小ロットよりデンマークブランドの北欧文具をオリジナルデザインでご制作頂けます
ご利用案内 Q＆A よくあるご質問
製作について
アンカー 1
Q
注文してからどれくらいで納品されますか？
A
■パネルタイプは5~6週間 、ヌードタイプは6~7週間程度での納品となります。
＊デンマークの休日時期（イースター：３〜４月、夏期休暇：７〜８月、クリスマス休暇：12月）は除きます。
別途お問い合わせください。
＊上記は工場ライン、通関などに問題がない場合の概算スケジュールとなります。
■特急のお仕上げも承っております。（要確認＋特急料金で１週間程度短縮）
Q
校正は製作できますか？
A
実物の状態でご確認いただけます。
毎週木曜日18時までに入稿したものが翌々週の金曜日〜月曜日頃アップ予定となります。
（休暇時はスケジュールが変動となりますのでお問い合わせください。）
Q
何個からオーダー可能ですか？
A
４００本より承っております。
（軸色カラーは４００本の中で３色までお選びいただけます）
例：黒軸２００本／白軸１００本／赤軸１００本
デザインデータについて
アンカー 2
Q
入稿方法はどうなりますか？
A
指定のフォーマット（Photoshop・Illustrator）をダウンロードの上、
メール等にてご入稿ください。
JPEG/EPS /TIFF /PNG /JPG /PDF も可能です。
指定サイズのものをご入稿ください。解像度は300dpiでいただいております。
デザインサポートは無料ですのでお気軽にご相談ください。
Q
写真やイラストは使えますか？手書きの原稿は使用できますか？
A
使用できます。PSDデータ、JPEGにでご入稿ください。
絵画や手書きのものを使用する場合は弊社にお送りいただければスキャンさせていただきます。（+3000円）
使用できる大きさに制限がありますので、一度お問い合わせくださいませ。
A
使用できます。PSDデータ、JPEGにでご入稿ください。
絵画や手書きのものを使用する場合は弊社にお送りいただければスキャンさせていただきます。（+3000円）
使用できる大きさに制限がありますので、一度お問い合わせくださいませ。
Q
デザインデータの制作は依頼できますか？
A
可能です。（別途製作費がかかります） デザイン決定までに時間を要する為、納期には余裕をもって発注して下さい。
※ご希望のデザイン内容によっては作成をお受けできない場合もあります。
製作費はデザイン等によって異なります。
お取引方法について
アンカー 3
Q
支払い方法は？
A
銀行振込（先払い）となります。
（法人様で後払いを希望される場合はお問い合わせください）
A
銀行振込（先払い）となります。
（法人様で後払いを希望される場合はお問い合わせください）
Q
交換、返品はできますか？
A
不良品以外の交換、返品はお受けできませんのであらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。
不備がございましたら到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
オリジナル受注商品につき不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので予めご了承ください。
製造工程上の細かい傷や小さな気泡、構造上のペン先のカタつき隙間などは不良品ではございません。
Q
営業時間は？
A
銀行振込（先払い）となります。
（法人様で後払いを希望される場合はお問い合わせください）
A
営業時間 平日10時～18時
※土曜・日曜・祝日は休業日のため営業日には含まれません。
入稿は営業時間内までのにいただいたものを受付日と換算いたします。
ESKESEN社制作期間についてはデンマークの公休、ESKESEN社工場の休暇は生産日に含まれません。
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